#卓越运营#流程优化#流程改善#效率提升

流程改善，重中之重

业务流程建立的目的是确保一个企业在运营层面保持企业的竞争优势。随着企业的发展和壮大，企业内部流程也不断的变得日趋复杂与完善。各个企业都在孜孜以求的寻求最好的方法使流程变得更加简化但同时有效。业务流程的改善可以帮助企业在日常运营中取得系统的，重大的进步。

• 对客户需求变化反映缓慢，产品交付延误，导致客户满意度下降
• 流程失效导致管理上的漏洞，增加企业运营风险
• 不增值环节过多，运营成本增加
• 内部沟通效率过低，部门间协作阻力增加，管理者忙于救火

业务流程改善可以通过对整体实施改善或对其中某一环节进行改善来实现，比如减少流程流转环节，缩短流程周期等方法，进而提高工作效率与质量，并实现降低成本，能耗，提升员工满意度等多方面效益。

业务流程效率低下的原因可能由多方面导致：

• 缺少拉动体系管理方案，流程设计偏离客户需求，无法建立市场竞争力
• 增值业务与非增值业务无法清晰划分
• 各部门各自为政，缺少整体规划
• 缺少标准化作业，导致流程各环节衔接不顺，造成浪费
• 对企业管理信息系统缺乏管理

导致流程效率低下的原因各式各样，管理者需要根据企业的实际情况，做出分析，梳理及有效的管理。消除各个环节的浪费，提高工作效率与质量。

我们的与众不同

TBM咨询团队以丰富的运营和供应链管理职业经验为我们的客户提供专业服务。我们的顾问曾经是各行各业的业务领导和决策者，他们厉行亲身实践，负责为他们的公司实现业务目标，维持改善活动成果，满足客户期望。

如果能够在价值链上的其他环节也实现卓越运营，您的公司将可以实现与顶级公司相媲美的运作绩效：

• 客户服务满意度达到95-99%
• 准时交货率超过99.5%
• 客户维系率达到90%以上
• 提供服务的周期运作时间仅是同行的四分之一到二分之一
• 成品年库存周转率超过24
• 成品库存准确率超过98%
• 原料周转率达到98%以上

自TBM成立以来，我们帮助各行各业的企业实现流程的改善，其中不仅仅包括制造型企业，也有各类服务型企业，政府机构等等。

我们的工作方法

TBM通过精益西格玛的方法，帮助企业实现流程的优化与提升。TBM的顾问通过现场的快速评估，与企业的管理者共同发现目前流程所存在的问题，并对产生问题的根本原因进行分析与评估。针对发现的问题，我们与您共同制定改善计划，在影响最大的环节展开工作，使企业在短期内实现大幅的效率提升。

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