供应链中出现的问题,错综复杂,一个问题背后往往有千丝万缕的小问题。这几年在与客户的沟通过程中,听到最多的一个关于供应链的问题,是对于销售预测的不准确,从而导致了一系列的连锁反应。我们需要认识的是,无论你用什么样的技术,能力或者更成熟的算法,预测总是不准确的,因为在实际情况中,总会有未知的因素和正常范围内的误差。根据之前的调研报告显示,产品族的最佳预测准确度约为85%,而下到SKU层面上则要低得多。

面对这种情况,作为供应链的负责人,我们既然不能消除S&OP的不准确性,那么就该把重点放在建立一个强有力的需求计划流程,进而降低偏差。

预测偏差的根本原因

举一个例子,当管理层设定一个年度5%增长目标后,这一战略目标被分配至各业务部门,然后制定一个更为细致的月度的预算。和具体的行动计划来达成目标。然而,业务部门可能在早期无法确定如何达到既定的目标,对于与目标存在的差距会被标定为“未知”。在这种情况下,随着日期的推进,如果还是没有有效的行动计划,那么销售预测将被调整,如果没有及时行动,那么预测将出现偏差。

一个有效的需求管理流程可以消除这种偏差。首先,从正确的心态和目标开始。销售预测的目标不是将预测细化到SKU,而是是在产品族或子系列层面上进行定向正确的预测,持续滚动12至18个月。 

需求管理是“S&OP”一个关键的部分,通常出现的一个问题是预测周期不够远。在一个S&OP会议中,应该花费不超过10%的时间来讨论当前月或季度的情况。必须从关键部件和最长交期开始,然后计划达到这一点。生产需要时间来计划产能、劳动力和产品交付。财务需要时间来确保公司有足够的营运资金应对支出。

由于需求来自不同的团队和流程,需求规划的另一个不足之处是S&OP经常与公司战略计划脱节。它们需要被结合和达成统一。无法达标往往是由于对上游供应,库存情况,以及下游客户真实需求不了解。培养这方面的知识能力,并保持与战略计划的一致性很重要,这也就是为什么S&OP的负责人需要是高层管理团队的支持,即使不是由他们来执行。CEO,CFO和部门总监们需要明白,S&OP,年度运营计划讨论是与战略计划直接关联的。如果随着环境的变化没有对这三个计划进行调整,就会造成不必要的偏差。

需求管理将始终是“S&OP”流程中一个具有挑战性的因素。抱怨预测不准确是浪费时间,因为总会有需求的不确定性。然而,在你的计划流程中消除尽可能多的偏差,既在你的控制范围内,也是保护你利润的关键策略。



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