尽管多年来在职场中进行了多代融合，但我们仍然难以完全理解彼此。许多领导者在努力适应Z世代的期望，这些期望似乎与他们自己的期望大相径庭。这种脱节和“我们/他们”的态度导致了冲突、假设和刻板印象。

构建可重复的流程，避免事后诸葛亮

最近的一项调查发现，28%的员工计划在2024年辞职，Z世代和年轻的千禧一代最有可能辞职。

而以下五种策略可以增加留存率，并提前应对增加的离职率：

缩小同理心差距

Z世代重视老板的同理心，但往往得不到满足。德勤的研究表明，Z世代将同理心视为老板最重要的特质之一，而老板们则将其排在较后的位置。

为了缩小这一差距，领导者应该在设定期望时考虑到员工的个人情况，询问他们的个人挑战，并提供灵活的工作安排。

赋予员工发言权

年轻人的想法和意见往往被忽视，但Z世代拥有出色和创新的想法。将他们纳入项目团队和特别工作组可以为组织带来新的视角，并增强参与度。

灵活的工作安排

Z世代希望在努力工作的同时，也能有时间享受个人生活。德勤的数据显示，不到一半的Z世代员工认为他们的老板帮助他们保持了健康的工作量，而部分人表示他们因为老板而感到心理健康问题。

领导者需要认识到，过度的工作负担会负面影响员工的表现。实施灵活的工作时间安排，比如允许员工根据自己的最佳工作时间来调整上班时间，可以提高员工的生产力和创造力。