TBM 咨询集团 全球制造调研结果：增长和盈利能力中的运营准备职责

大部分组织将运营视作能可靠提升企业效率并应对市场变化和客户需求的一种资产。根据2015年运营准备调研建议的反馈，组织优先级目标和达成能力之间的最大差距为：改进运营活动与企业目标的整体一致性，增加额外产能、测量和管理运营职能绩效表现。三分之二以上的反馈表达了将自身能力与达成战略目标所需技能相匹配的担忧。作为结果，人才招募，发展和培训是所有层级运营组织的优先选择。

TBM对全球制造组织营业收入范围1亿美金至50+亿美金的执行层和资深运营领导进行调研。调研的目的是识别这些公司经历的特定问题和挑战，以及更好理解运营为什么及如何成为企业增长和盈利能力策略目标的贡献者。

调研结果重点：

• 运营通常被视作企业的资产，因为它能提升企业产出效率并应对客户需求和市场变化。

• 运营组织最大的改进机会是软技能以及知道如何将精益改进转化为明确的财务收益。

• 在所有层级的运营组织中领导力开发和培训是重点。